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    網格忙起來 群眾幸福來

    ——古交市河口鎮以“小網格”兜起“大民生”

    來源:太原日報 作者:劉志剛 2022年11月06日 08:50
    內容提要:“只有大家共同參與到創城中來,我們的家園才能變得更好?!边B日來,古交市河口鎮組織網格員,針對文明城市創建工作中村民院落、背街小巷、亂堆亂放、亂停亂行等“老大難”問題,開展創建全...

      “只有大家共同參與到創城中來,我們的家園才能變得更好?!边B日來,古交市河口鎮組織網格員,針對文明城市創建工作中村民院落、背街小巷、亂堆亂放、亂停亂行等“老大難”問題,開展創建全國文明城市調查問卷活動,提升居民對于全國文明城市創建工作的知曉率、支持率、滿意率。

      民生無小事,細微見真情。目前,河口鎮全面構建橫向到邊、縱向到底的網格管理體系,以網格服務管理為抓手,緊盯群眾“操心事、煩心事、揪心事”,暢通聯系服務群眾“最后一公里”,以“小網格”兜起服務群眾“大民生”,讓基層治理“提速增溫”。

      小網格聽民聲

      “網格長,今天在巡查過程中聽到部分村民反映吃水遇到問題了,不知道是哪兒的管道破裂了?您快過來看一下!”溝底村網格員張春燕急匆匆地在電話里跟網格長閆志平反饋。

      接報后,閆志平立刻帶著村干部沿著水管從山上到山下一遍遍地找問題。部分山路已被雜草掩蓋,根本看不出山路的痕跡。在爬了將近2公里的山路后,終于發現破損的水管。因鐵管生銹造成裂縫,由于管道施工難度大,得找專業人員,閆志平立即聯系專業人員趕赴現場。在大家配合下,不到1小時水管更換完成,解決了村民的吃水問題。

      像張春燕一樣,現在,河口鎮的網格員們每天都深耕在自己的“責任田”內,在巡查過程中挨家挨戶上門走訪,與群眾面對面溝通交流,傾聽群眾訴求,了解群眾的“急難愁盼”等問題,做到“網格事網格了”,將工作的“熱情指數”轉化成為居民生活的“幸福指數”。

      小網格暖民心

      河口鎮寨上社區老年人居多,大多都是留守老人,家中子女們由于工作繁忙疏忽了對老人的健康關注,網格員的細心關照,讓社區老年人有了愛的歸屬感和幸福感,讓社區服務更有溫度。

      “我們通過舉辦有關老年病防治、心理健康等知識講座,提升老年群體對疾病的認識?!闭仙鐓^負責人介紹,網格員利用微信群等廣泛宣傳高血壓等常見病的防治知識;在專業醫生的指導下,為居民免費測血壓、講解正確飲食。同時,一些有經驗的網格員為居民示范養生保健操,倡導健康生活方式,指導老人做好自我血壓管理和心理衛生健康建設。

      “知百家情,暖民眾心。網格員只有時刻留意居民的每一個細微需求,用質樸的語言、親和的態度,當好社區居民的‘服務員’,才能第一時間把溫暖送到群眾心里?!闭仙鐓^負責人說。

      小網格解民憂

      “請大家佩戴好口罩,保持間隔距離;提前做好檢疫信息登記,主動配合工作人員出示采樣碼!”“您好,請多了解一下新冠疫情防控知識,為健康加碼!”……今年以來,河口鎮的網格員以“線上+線下”的模式,全力以赴做好居民疫情防控工作,讓防疫工作有溫度、有速度、有精度。

      有的在等候區協助排隊居民提前做好檢疫信息登記;有的提醒居民做好個人防護措施;有的站在入口處引導居民保持一米距離……在每一處疫情防控點,都會看到網格員開展維持秩序、信息登記等志愿服務。

      “全鎮網格志愿者積極響應號召,主動參與到發放口罩、信息登記、秩序維護等疫情防控志愿服務一線。正因為有了他們的堅守,解決了居民排隊難、登記難、等待時間長的問題,彰顯了甘于奉獻、勇于擔當的志愿精神?!焙涌阪傁嚓P負責人說。

      小村落、大社會,小網格、大擔當。這張“網”裝的是老百姓柴米油鹽的瑣碎事,眾多“格”記錄的是網格每個角落的所需、所期、所盼。如今,在這平凡的網格里,河口鎮網格員用腳步丈量社情民意,用行動疏通民生堵點,打通基層治理的“末端神經”,在托起精準服務的“大民生”中,書寫更加精彩的新篇章。

    (責編:張佩)
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